MAAK GDPR-COMPLIANCE EENVOUDIGER MET HET INDIVIDUAL-OBJECT VAN SALESFORCE

Het beheren van gegevensprivacy en voldoen aan GDPR-regelgeving kan overweldigend voelen. Sinds 25 mei 2018 heeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) de privacyrechten van individuen flink uitgebreid en nieuwe verplichtingen opgelegd aan organisaties.

Verzamel, bewaar of gebruik je persoonlijke gegevens van inwoners van de EU? Dan is GDPR-compliance verplicht, zelfs als je bedrijf buiten Europa opereert.

WAT HOUDT GDPR IN?

Om de bescherming van persoonsgegevens te verbeteren, stelt de GDPR strikte eisen aan organisaties:

Een geldige verwerkingsgrondslag: Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt met een legitieme basis, zoals expliciete en aantoonbare toestemming.
Snel melden van datalekken: Binnen 72 uur de autoriteiten informeren en indien nodig ook de betrokkenen.
Hoge boetes bij niet-naleving: Tot €20 miljoen of 4% van de wereldwijde jaaromzet.
Aantoonbare verantwoordelijkheid en governance: Duidelijke privacybeleid opstellen, audits uitvoeren en compliance bewijzen.
Privacy by design: Privacy standaard meenemen in al je systemen en processen.
Respect voor individuele rechten: Zoals het recht op dataportabiliteit, waarmee personen hun gegevens kunnen overdragen.

VEELVOORKOMENDE UITDAGINGEN VOOR BEDRIJVEN

De GDPR is essentieel, maar implementatie kan ingewikkeld zijn. Bedrijven worstelen vaak met:

Toegang en rechten: Zorgen dat alleen bevoegden bij persoonsgegevens kunnen.
Bewaren en verwijderen: Richtlijnen opstellen voor veilige opslag en verwijdering van data.
Data mapping en classificatie: Weten welke persoonsgegevens je verzamelt, verwerkt en bewaart.
Toestemming beheren: Klanttoestemmingen veilig opslaan, bijwerken en intrekken.
Recht op verwijdering: Klanten de mogelijkheid geven hun data te laten verwijderen, mét audittrail.

Salesforce’s Individual-object maakt dit een stuk eenvoudiger.

WAT IS HET SALESFORCE INDIVIDUAL-OBJECT?

Het Individual-object in Salesforce is een native oplossing die helpt om GDPR-compliance overzichtelijk te houden. Je beheert hiermee eenvoudig privacyvoorkeuren en persoonlijke gegevens.

Belangrijke functies:

Voorkeuren vastleggen: Veldopties zoals “Niet verwerken” en “Vergeet deze persoon” maken het makkelijk om klantwensen te respecteren.
Data koppelen: Verbind e-mails, telefoonnummers en adressen om een volledig klantbeeld te creëren, zonder datakloven.
Compliance in alle clouds: Werkt naadloos samen met Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud en andere Salesforce-platforms.

Zo los je uitdagingen rond toegang, retentie en toestemmingsbeheer centraal op.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VOOR JE BEDRIJF?

Het Individual-object biedt duidelijke voordelen:

Tijd besparen: Minder maatwerk nodig, snellere implementatie.
Consistentie: Standaardtools zorgen voor uniforme privacy-instellingen in alle Salesforce-omgevingen.
Risico’s verkleinen: Best practices zijn ingebouwd, waardoor je minder kwetsbaar bent bij audits.
Makkelijk opschalen: Je kunt eenvoudig meegroeien of inspelen op nieuwe regels.

Lees meer over these features in Salesforce’s GDPR FAQ.

VOOR WIE IS DIT GESCHIKT?

Het Salesforce Individual-object is ideaal voor:

Organisaties met veel data: Houd privacybeheer overzichtelijk.
Bedrijven die compliance serieus nemen: Vereenvoudig processen en wees auditklaar.
Teams met complexe workflows: Verbeter gegevensbeveiliging en efficiëntie.

WAAROM KIEZEN VOOR CLOUDMUSCLE?

Bij Cloudmuscle maken we Salesforce-oplossingen die precies aansluiten bij jouw situatie. Zo hielpen we bijvoorbeeld een wereldwijde automotive-klant hun GDPR-processen te centraliseren, auditrisico’s te verkleinen en efficiënter te werken met het Individual-object.

Met onze expertise ben je verzekerd van een soepele implementatie en kun je je volledig focussen op groei en klanttevredenheid.

PAK GDPR-COMPLIANCE AAN MET SALESFORCE

GDPR hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met Salesforce’s Individual-object maak je dataprivacy eenvoudiger, verklein je risico’s en hou je focus op je doelen.

Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen helpen? Neem vandaag nog contact op!