Wat kost Salesforce? Een duidelijk overzicht

Als u Salesforce overweegt voor uw bedrijf, is een van de eerste vragen die bij u opkomt: Wat kost Salesforce? Het vinden van een eenduidig antwoord kan een uitdaging zijn omdat Salesforce meerdere producten, prijsklassen en add-ons biedt, elk met verschillende prijsstructuren.

Voor bedrijven die op zoek zijn naar transparantie over de kosten van Salesforce, geeft deze gids een overzicht van de prijsmodellen voor Salesforce CRM, Marketing Clouden extra functies om je te helpen begrijpen wat je kunt verwachten.

Waarom is de prijsstelling van Salesforce zo complex?

Salesforce is geen one-size-fits-all platform. Het biedt een breed scala aan producten en functies die zijn afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften. De kosten van Salesforce CRM zijn afhankelijk van factoren zoals:

1. De editie die u kiest - Salesforce biedt meerdere niveaus, van basisoplossingen tot oplossingen op bedrijfsniveau.
2. Het aantal gebruikers - De prijs is meestal gebaseerd op een model per gebruiker, per maand.
   Extra functies en uitbreidingen - Geavanceerde tools zoals AI-gestuurde analyses of automatisering kan extra kosten met zich meebrengen.
3. Aanpassingen en integraties - Als je bedrijf uitgebreide aanpassingen nodig heeft, kunnen de implementatiekosten stijgen.

Door deze flexibiliteit kan Salesforce betaalbaar zijn voor kleine bedrijven, terwijl het ook schaalbaar is om aan de behoeften van grote bedrijven te voldoen.

Hoeveel kost Salesforce CRM?

De prijzen van Salesforce CRM variëren afhankelijk van de editie en functies die u kiest. Voor kleine bedrijven is de Starter Suite begint bij €25 per gebruiker per maand, terwijl grotere organisaties die geavanceerde functies nodig hebben, kunnen kiezen voor de Enterprise-editie voor €150 per gebruiker per maand. Voor bedrijven die volledige automatisering en AI-tools nodig hebben, is de Unlimited-editie beschikbaar voor €300 per gebruiker per maand.

Wil je de volledige prijsdetails bekijken? Salesforce biedt een overzicht van zijn CRM-prijzen hier.

Hoeveel kost Salesforce Marketing Cloud?

Voor bedrijven die hun marketinginspanningen willen automatiseren, biedt Salesforce Marketing Cloud, met prijzen die zijn gebaseerd op de specifieke tools en functies die u nodig hebt.

1. Marketing Cloud Engagement, ideaal voor e-mailmarketing en -automatisering, begint bij € 1.000 per maand.
2. Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), ontworpen voor B2B-marketingautomatisering, begint bij € 1.250 per maand.
3. Marketing Cloud Intelligence (Datorama), een tool voor geavanceerde gegevensanalyse en rapportage, begint bij € 3.000 per maand.

(laatst bijgewerkt op: 09 maart, 2025)

Aangezien de prijzen van Marketing Cloud gebaseerd zijn op gebruik en functies, kunnen de totale kosten variëren afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en uw marketingbehoeften. Ga voor een gedetailleerder overzicht naar de pagina met prijzen voor Salesforce Marketing Cloud.

Uw CRM verbeteren met Salesforce Foundations

Als u Salesforce al gebruikt en uw mogelijkheden wilt uitbreiden zonder extra kosten, dan is Salesforce Foundations een krachtige aanvulling.

Salesforce Foundations biedt een 360-graden beeld van uw klanten, waardoor het eenvoudiger wordt om gegevens te beheren en inzichten te verkrijgen in meerdere clouds. U kunt Foundations gratis activeren in uw bestaande CRM en belangrijke functies ontgrendelen voor:

1. Agentkracht - Verbeter de productiviteit van agenten met AI-tools.
2. Sales Cloud - Krijg dieper inzicht in je verkooppijplijn.
3. Service Cloud - Verbeter de klantenservice met slimmere workflows.
4. Marketing Cloud - Personaliseer klantbetrokkenheid op schaal.
5. Handelscloud - Optimaliseer online verkopen en klantinteracties.
6. Gegevenswolk - Breng al je klantgegevens samen voor slimmere besluitvorming.

Salesforce Foundations is ontworpen om bedrijven te helpen de waarde van hun CRM-investering te maximaliseren zonder extra abonnementskosten. Lees er hier meer over.

Bijkomende kosten om te overwegen

Hoewel Salesforce basisprijzen biedt voor zijn producten, moeten bedrijven ook overwegen:

• Implementatie en aanpassing - Sommige bedrijven vereisen extra instellingen, integraties of aangepaste functies die de kosten kunnen verhogen.
• Training en ondersteuning - Salesforce biedt standaard ondersteuning, maar voor premium ondersteuningsopties moet extra worden betaald.
• Integraties met derden - Voor het koppelen van Salesforce met ERP-systemen of andere bedrijfstoepassingen zijn mogelijk extra licenties of ontwikkelingswerk nodig.

Is Salesforce de kosten waard?

De kosten van Salesforce CRM kunnen in eerste instantie hoog lijken, maar het is belangrijk om het rendement op de investering af te wegen (ROI). Bedrijven die investeren in Salesforce zien meestal:

• Hogere efficiëntie - Het automatiseren van verkoop, marketing en klantenservice bespaart tijd en middelen.
• Meer inkomsten - Beter leadbeheer en klantinzicht leiden tot hogere conversieratio's.
• Sterkere klantrelaties - Gepersonaliseerde betrokkenheid resulteert in een hogere klantenbinding en klanttevredenheid.

Vind de juiste Salesforce-oplossing voor uw bedrijf

Inzicht in de kosten van Salesforce is essentieel om de juiste investering te doen. Of u nu Salesforce CRM, Marketing Cloud of andere oplossingen nodig hebt, de prijs is afhankelijk van uw specifieke bedrijfsbehoeften.

Twijfel je nog over het juiste plan voor jouw bedrijf? Neem contact op met Cloudmuscle voor deskundige begeleiding bij de prijsstelling en implementatie van Salesforce.